取消訂單后如何(he)退款:
在(zai)線(xian)支付的訂單(dan)(包含使用(yong)優惠劵、賬戶(hu)余額、貨到(dao)付款(kuan)的訂單(dan))取消成(cheng)功后,我們會(hui)為您提(ti)供(gong)“訂單(dan)快速退款(kuan)”服(fu)務,退款(kuan)處理時效如下:
自營商(shang)品(pin)訂單(dan):
商(shang)品出(chu)庫前:若您在商(shang)品未出(chu)庫前提交取消(xiao)申請,會在30分鐘后完成退款審核。
商(shang)(shang)(shang)品(pin)送(song)(song)往(wang)配送(song)(song)站前(qian):若您(nin)在商(shang)(shang)(shang)品(pin)已(yi)經出庫,等待裝車(che)送(song)(song)往(wang)配送(song)(song)站前(qian)提(ti)交取消申請,會在商(shang)(shang)(shang)品(pin)退(tui)庫之后系統會為您(nin)退(tui)款。
商(shang)品(pin)送(song)往(wang)配送(song)站的(de)(de)途中:若您在訂單商(shang)品(pin)已經裝車(che)送(song)往(wang)配送(song)站的(de)(de)途中提交(jiao)取消申請,會(hui)(hui)在商(shang)品(pin)退庫之后系統(tong)會(hui)(hui)為您退款。
拒(ju)(ju)收訂單:訂單拒(ju)(ju)收后,系統(tong)會(hui)自動(dong)幫您提交取消申請(qing),商品(pin)退(tui)(tui)庫(ku)之(zhi)后系統(tong)會(hui)為您退(tui)(tui)款。若超過時效(xiao)未完成退(tui)(tui)款審核,請(qing)聯(lian)系客服咨詢。
溫馨提示:退(tui)款(kuan)周(zhou)期(qi)僅供您參(can)考,具體退(tui)款(kuan)周(zhou)期(qi)可能會受銀行、支付機構(gou)等(deng)相關因素影響。
1. 公(gong)(gong)司(si)轉(zhuan)賬(zhang)(zhang)或支(zhi)(zhi)票支(zhi)(zhi)付(fu)的訂單,需與客(ke)服人員確認公(gong)(gong)司(si)相關信息后進行公(gong)(gong)司(si)轉(zhuan)賬(zhang)(zhang),目前只(zhi)支(zhi)(zhi)持原(yuan)路退回至(zhi)客(ke)戶原(yuan)支(zhi)(zhi)付(fu)的公(gong)(gong)司(si)賬(zhang)(zhang)戶中,給您帶(dai)來的不便請您諒解。
2. 退款金額在(zai)1000元及以下可(ke)選擇退余額,退款時(shi)效即時(shi)到賬。
3. 因銀行系統升級,退(tui)銀行卡服(fu)務(wu)不支持信用卡退(tui)款。